VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro prodej tištěného a online magazínu MONAVI, včetně předplatného

I. PREAMBULE

Těmito všeobecnými obchodními podmínkami živnostník Monika Vrublová , se sídlem přechodné bydliště Malý Koloredov 1446/2, FM, 738 01 (Trvalé s Ičem spojené bydliště Pazderna 45, Dobrá, 739 51, IČ: 09501886, zapsané v Finanční úřad ve Frýdku-Místku, Na Poříčí 3208, 738 01 Frýdek-Místek 1 vedeném u úřadu (dále jen „Prodávající“ nebo „MONAVI“ a „Obchodní podmínky“ či „VOP“) se řídí veškeré smluvní vztahy uzavírané mezi Prodávajícím a jeho zákazníky (dále jen „Kupující“), jejichž předmětem je:
a) prodej jednotlivých vydání tištěného magazínu MONAVI;
b) prodej digitálního obsahu – online vydání (zejména PDF či jiný elektronický formát);
c) poskytování předplatného tištěného magazínu, online magazínu nebo jejich kombinace;
d) poskytnutí souvisejících digitálních služeb (např. zpřístupnění uživatelského účtu, archiv vydání apod.), jsou-li nabízeny.
Tyto VOP jsou nedílnou součástí každé individuálně uzavírané smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím (dále jen „Smlouva“). Ustanovení odchylná od VOP lze sjednat ve Smlouvě; taková ujednání mají před ustanoveními VOP přednost.
Právní vztahy, jež nejsou výslovně upraveny těmito VOP nebo Smlouvou, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vše ve znění pozdějších předpisů, a dále příslušnými předpisy v oblasti DPH a elektronických komunikací. U digitálního obsahu se použijí relevantní ustanovení občanského zákoníku o poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb.
Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.1.2025

II. VYMEZENÍ POJMŮ A VÝKLAD

E-shop / Web – internetové stránky Prodávajícího dostupné na www.monavi.art (případně subdomény), umožňující zejména objednávání produktů a služeb Prodávajícího.
Digitální obsah – zejména elektronická verze magazínu MONAVI (např. PDF, e-pub) a další elektronicky dodávané materiály, které nejsou dodávány na hmotném nosiči.
Uživatelský účet – neveřejná část E-shopu dostupná po registraci a přihlášení, umožňující Kupujícímu zejména správu objednávek, stažení digitálního obsahu, správu předplatného, pokud je tato funkcionalita Prodávajícím poskytována.
Předplatné – opakované plnění spočívající v dodávce jednotlivých vydání magazínu MONAVI v předem zvoleném období a rozsahu (tištěná, digitální či kombinovaná forma), dle nabídky Prodávajícího v okamžiku uzavření Smlouvy.
Kupující – spotřebitel – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá se Prodávajícím Smlouvu nebo s ním jinak jedná.
Kupující – podnikatel – osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Pokud Kupující uvede v objednávce své IČ, má se za to, že jedná jako podnikatel.
Ceník – aktuální přehled cen produktů a služeb Prodávajícího zveřejněný na Webu, ledaže je cena sjednána individuálně.
Dodací adresa – adresa určená Kupujícím pro doručování tištěného zboží; Doručovací e-mail – e-mailová adresa Kupujícího pro zasílání potvrzení, daňových dokladů a odkazů k digitálnímu obsahu.
Výrazy v jednotném čísle zahrnují i číslo množné a naopak; nadpisy slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad; odkazy na právní předpisy znamenají odkazy na tyto předpisy ve znění pozdějších předpisů.

III. OBJEDNÁVKA, UZAVŘENÍ SMLOUVY A ZMĚNY

Způsob objednání. Kupující objednává produkty a služby zejména prostřednictvím E-shopu, popř. jiným Prodávajícím umožněným kanálem (e-mailem, telefonicky, písemně). Objednávka učiněná přes E-shop se považuje za návrh na uzavření Smlouvy.
Obsah objednávky. Objednávka musí zpravidla obsahovat: identifikaci Kupujícího, zvolený produkt/službu (tištěné vydání, digitální vydání, kombinace, typ předplatného), množství/období, cenu dle Ceníku, zvolený způsob platby a doručení, Dodací adresu a Doručovací e-mail.
Potvrzení objednávky. Prodávající po obdržení objednávky bez zbytečného odkladu zašle na Doručovací e-mail potvrzení přijetí objednávky. Toto potvrzení má informativní charakter (automatický e-mail) a samo o sobě není přijetím návrhu (nemusí vést k uzavření Smlouvy).
Uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající Kupujícímu výslovně potvrdí, že objednávku přijímá, nebo kdy Prodávající započne s plněním (např. odešle tištěné vydání či zpřístupní digitální obsah/uživatelský účet). Prodávající je oprávněn návrh odmítnout zejména v případě zjevné chyby v ceně, nedostupnosti zboží/služby, nebo důvodného podezření na zneužití.
Cena a dostupnost. Prezentace produktů na Webu je informativní a nejde o nabídku ve smyslu § 1732 občanského zákoníku; u produktu může být uvedena aktuální orientační dostupnost. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen, balíčků, rozsahu a dostupnosti do okamžiku uzavření Smlouvy.
Zjevné omyly a technické chyby. V případě zjevné chyby v ceně (např. cena zjevně nižší o desítky procent oproti obvyklé ceně bez uvedení akce/omylu) není Prodávající povinen Smlouvu uzavřít. Pokud již došlo k potvrzení či plnění, Prodávající o omylu bezodkladně informuje a navrhne správnou cenu; pokud Kupující nesouhlasí, je Smlouva zrušena a veškerá přijatá plnění budou vrácena.
Předplatné.
a) Předplatné je uzavíráno na dobu určitou dle volby Kupujícího (např. 6/12 měsíců) s počtem a typem vydání dle aktuální nabídky. Není-li výslovně sjednáno automatické prodlužování s opakovanou platbou, předplatné se neobnovuje.
b) Je-li v době objednání součástí předplatného i digitální přístup (archiv, bonusy), vzniká Kupujícímu právo tento přístup užívat po dobu trvání předplatného dle těchto VOP.
c) Změna doručovací adresy u tištěného předplatného musí být Prodávajícímu oznámena nejpozději 10 pracovních dní před plánovanou expedicí následujícího čísla; pozdější změny nemusí být v daném měsíci zohledněny.
Změny a storna objednávky ze strany Kupujícího před uzavřením Smlouvy. Do okamžiku uzavření Smlouvy může Kupující návrh (objednávku) odvolat či upravit, a to písemně (e-mailem). Po uzavření Smlouvy se postupuje dle článku IV. těchto VOP.
Souběh objednávek. V případě více souběžných objednávek téhož produktu si Prodávající vyhrazuje právo rozhodnout o jejich pořadí podle času přijetí a dostupnosti plnění.
Komunikace. Smluvní komunikace probíhá primárně elektronicky (na Doručovací e-mail). Kupující je povinen zajistit funkčnost a bezpečný přístup ke své e-mailové schránce; doručení na poslední známý Doručovací e-mail se považuje za doručení.
Ukončení jednání. Prodávající je oprávněn ukončit jednání o Smlouvě v kterékoli fázi před jejím uzavřením, zejména z důvodů uvedených v odst. 4 až 6 výše; tím nevzniká Kupujícímu právo na náhradu nákladů spojených s jednáním o Smlouvě.

IV. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, STORNA A ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO DIGITÁLNÍ OBSAH A PŘEDPLATNÉ

Poučení spotřebitele. Je-li Kupující spotřebitelem, má právo bez udání důvodu odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem:
a) u tištěného zboží do 14 dnů ode dne převzetí prvního kusu daného plnění;
b) u poskytování služby/předplatného do 14 dnů od uzavření Smlouvy, nebylo-li započato s plněním;
c) u digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči nemá právo odstoupit, pokud s jeho poskytováním byl započat před uplynutím lhůty pro odstoupení s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího a potvrzením, že bere na vědomí ztrátu práva odstoupit (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Prodávající si takový souhlas vyžádá vhodným způsobem (checkbox, e-mailové potvrzení apod.).
Forma a účinky odstoupení. Odstoupení musí být učiněno vůči Prodávajícímu písemně (e-mailem nebo poštou) a ve lhůtě dle odst. 1. Odstoupením se Smlouva od počátku ruší; Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní plnění bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo doručeno oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým platbu přijal, ledaže se strany dohodnou jinak. Prodávající není povinen vrátit peněžní plnění dříve, než mu je vráceno zboží (u tištěného plnění) nebo mu Kupující prokáže, že zboží odeslal.
Vrácení zboží. Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení odeslat nebo předat Prodávajícímu zboží, které od něj obdržel, nepoškozené a – je-li to možné – v původním obalu. Přímé náklady na vrácení zboží nese Kupující.
Poměrná úhrada u služeb a předplatného. Pokud Kupující odstoupí od Smlouvy o poskytování služby/předplatného po požádání o započetí plnění před uplynutím lhůty k odstoupení, uhradí Prodávajícímu poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení; Prodávající vrátí zbývající část ceny.
Storna objednávek kupujícího – podnikatele. Je-li Kupující podnikatelem, lze po uzavření Smlouvy požádat o storno či změnu plnění pouze s výslovným souhlasem Prodávajícího; Prodávající je oprávněn vázat storno na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s přípravou a zajištěním plnění (balení, logistika, administrace), nejvýše však do výše ceny plnění. U digitálního obsahu zpřístupněného již nelze storno sjednat.
Výjimky z práva odstoupit. Kromě digitálního obsahu dle odst. 1 písm. c) není spotřebitel oprávněn odstoupit zejména od Smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu (personalizované produkty), a dalších případů uvedených v § 1837 občanského zákoníku. Tyto výjimky se u standardních vydání tištěného magazínu zpravidla neuplatní.
Vady a záměna s odstoupením. Právo na odstoupení podle tohoto článku je nezávislé na právech z vadného plnění podle článku VII. níže. Uplatněním reklamace (vady) neběží nová lhůta pro odstoupení.
Forma vzorového formuláře. Prodávající zpřístupní Kupujícímu vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy; jeho nepoužití nezpůsobuje neplatnost odstoupení, je-li odstoupení jinak určitě a srozumitelně projeveno.
Zvláštní ujednání k digitálnímu obsahu.
a) Zpřístupněním digitálního obsahu (zasláním odkazu, odemknutím v uživatelském účtu, doručením souboru) je plnění splněno.
b) Kupující je povinen uchovat přístupové údaje v tajnosti; zpřístupnění třetím osobám je porušením Smlouvy a může zakládat povinnost k náhradě škody a/nebo právo Prodávajícího zamezit přístupu.
c) Prodávající není povinen poskytovat digitální obsah opakovaně ke stažení po neomezenou dobu; je-li v nabídce uvedena doba dostupnosti (např. 12 měsíců), má přednost ujednání v nabídce.
Automaticky se obnovující předplatné. Nabízí-li Prodávající možnost automatické obnovy (opakovaných plateb), bude tato skutečnost výslovně uvedena u nabídky předplatného včetně periodicity, ceny a způsobu ukončení. Kupující musí tuto volbu aktivně odsouhlasit (opt-in). Zrušení automatické obnovy je možné kdykoli nejpozději 3 pracovní dny před datem další platby v uživatelském účtu nebo písemným požadavkem na podporu; pozdější požadavek se uplatní k dalšímu období.

V. CENA, PLATEBNÍ PODMÍNKY A FAKTURACE

Cena produktu. Cena jednotlivého vydání tištěného nebo online magazínu MONAVI a cena předplatného je stanovena podle aktuálního Ceníku Prodávajícího platného v okamžiku uzavření Smlouvy, není-li mezi smluvními stranami dohodnuto jinak. Ceník je zveřejněn na Webu.
Závaznost ceny. Cena uvedená v potvrzené objednávce (Potvrzení) je konečná a závazná. Obsahuje všechny daně a poplatky, ledaže je výslovně uvedeno jinak (např. náklady na dopravu tištěné verze).
Změna cen. Prodávající je oprávněn kdykoliv jednostranně měnit ceny produktů a služeb, a to s účinky pro nové objednávky. Na již uzavřené Smlouvy nemá změna cen vliv.
Platební podmínky. Kupující je povinen uhradit cenu:
a) bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího, uvedený v potvrzení objednávky nebo faktuře;
b) platební kartou prostřednictvím platební brány;
c) jiným způsobem výslovně uvedeným v nabídce či dohodnutým s Prodávajícím.
Splatnost. Cena je splatná předem, a to:
a) u jednotlivých vydání – před expedicí tištěné verze či zpřístupněním digitální verze;
b) u předplatného – jednorázově za celé sjednané období, není-li v nabídce uvedeno jinak (např. měsíční platby u automaticky obnovujícího se předplatného).
Fakturace. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad (fakturu), a to elektronicky na Doručovací e-mail. Na žádost Kupujícího může být faktura vystavena v listinné podobě. Daňový doklad obsahuje všechny zákonné náležitosti dle platných právních předpisů.
Prodlení Kupujícího.
a) Pokud se Kupující dostane do prodlení s úhradou ceny, je povinen zaplatit Prodávajícímu úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
b) Prodávající je oprávněn pozastavit plnění (zejména odeslání tištěného výtisku či zpřístupnění digitální verze) do doby úplného zaplacení ceny.
c) Pokud Kupující neuhradí cenu ani v dodatečné přiměřené lhůtě, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit; tím není dotčeno právo na náhradu škody a smluvní sankce.
Zálohová platba. Prodávající je oprávněn požadovat platbu ceny předem formou zálohové faktury, zejména u předplatného nebo v případě pochybností o platební schopnosti Kupujícího. Pokud Kupující zálohu neuhradí do termínu splatnosti, není Prodávající povinen plnit.

VI. DODACÍ PODMÍNKY

Tištěná verze.
a) Tištěný magazín MONAVI je zasílán prostřednictvím Zasilkovny, kurýrní služby nebo jiného dopravce dle volby Prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.
b) Dodací lhůta činí zpravidla 5 pracovních dnů od připsání ceny na účet Prodávajícího, není-li u produktu uvedeno jinak (např. u předplatného dle harmonogramu vydání).
c) Převzetím zásilky přechází nebezpečí škody na Kupujícího.
Digitální verze.
a) Online verze magazínu je zpřístupněna Kupujícímu po připsání ceny na účet Prodávajícího.
b) Plnění je provedeno zasláním odkazu ke stažení na Doručovací e-mail nebo zpřístupněním v Uživatelském účtu.
c) Plnění je splněno okamžikem zpřístupnění; odpovědnost za uchování přístupových údajů nese Kupující.
Předplatné.
a) Dodání tištěných vydání v rámci předplatného se řídí harmonogramem vydávání, který Prodávající zveřejňuje na Webu.
b) Digitální verze jsou zpřístupňovány v den vydání příslušného čísla.
Náklady na dopravu. Náklady na dopravu tištěné verze jsou uvedeny u každého produktu a Kupující je schvaluje při objednávce.
Nedoručení zásilky. Pokud Kupující neobdrží tištěnou verzi v obvyklé lhůtě, je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Prodávajícímu. Prodávající bez zbytečného odkladu zajistí náhradní plnění.
Překážky. Prodávající není v prodlení s dodáním v případě, že k prodlení dojde v důsledku okolností vylučujících odpovědnost (vyšší moc, zásah orgánů veřejné moci, stávka, epidemie apod.).

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

Rozsah odpovědnosti. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že dodané plnění odpovídá uzavřené Smlouvě, zejména že:
a) tištěná verze je bez vad a v odpovídající kvalitě;
b) digitální verze je zpřístupněna funkčním odkazem/souborem;
c) předplatné je plněno v souladu s objednaným rozsahem a obdobím.
Vady tištěného plnění. Kupující je povinen vady tištěného magazínu uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení. Reklamace se uplatňuje písemně na kontaktní e-mail Prodávajícího.
Vady digitálního obsahu. Kupující je povinen oznámit vady digitální verze (nefunkční odkaz, poškozený soubor) bezodkladně po zjištění, nejpozději do 7 dnů od zpřístupnění.
Uplatnění reklamace. Reklamace musí obsahovat: identifikaci Kupujícího, číslo objednávky, popis vady a návrh řešení (náhradní výtisk, opravený soubor, sleva).
Lhůta vyřízení. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, není-li dohodnuto jinak.
Práva Kupujícího.
a) Při oprávněné reklamaci má Kupující právo zejména na náhradní plnění, odstranění vady nebo přiměřenou slevu.
b) Kupující nemá právo odstoupit od Smlouvy pro vady, které jsou vzhledem k povaze plnění nepodstatné.
Vady způsobené Kupujícím. Prodávající neodpovídá za vady způsobené nesprávným užíváním, poškozením ze strany Kupujícího nebo třetích osob, případně nesprávně uvedenými údaji v objednávce.

VIII. ODPOVĚDNOST KUPUJÍCÍHO A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

Odpovědnost Kupujícího. Kupující se zavazuje:
a) uvádět v objednávkách úplné a pravdivé údaje;
b) včas uhradit cenu dle Smlouvy a VOP;
c) nepoužívat digitální obsah v rozporu s právními předpisy, těmito VOP ani právy třetích osob;
d) zachovávat mlčenlivost o přístupových údajích k Uživatelskému účtu a neposkytovat digitální obsah neoprávněným osobám.
Porušení povinností Kupujícím. V případě, že Kupující poruší povinnosti dle těchto VOP, je Prodávající oprávněn:
a) odstoupit od Smlouvy s okamžitým účinkem;
b) zamezit přístupu Kupujícího k digitálnímu obsahu;
c) požadovat náhradu vzniklé škody včetně ušlého zisku.
Omezení odpovědnosti Prodávajícího.
a) Prodávající odpovídá pouze za škodu skutečně prokázanou, vzniklou porušením jeho povinnosti dle Smlouvy.
b) Prodávající neodpovídá za škodu vzniklou okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc, poruchy internetu, zásahy orgánů veřejné moci apod.).
c) Prodávající nenese odpovědnost za ztrátu či poškození dat na straně Kupujícího ani za nemožnost stažení digitální verze způsobenou nedostatečným technickým vybavením Kupujícího.
Limitace. Maximální náhrada škody, kterou může Kupující vůči Prodávajícímu uplatnit, je omezena do výše zaplacené ceny za příslušné plnění, s výjimkou případů, kdy zákon takové omezení nepřipouští (újma na zdraví, úmyslné porušení povinnosti).

IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Rozsah zpracování. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v rozsahu nutném k uzavření a plnění Smlouvy, zejména: jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační údaje a platební údaje.
Účely zpracování. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:
a) vyřízení objednávek a doručení produktů;
b) evidence smluvních vztahů a plnění zákonných povinností (účetní a daňové doklady);
c) ochrany právních nároků Prodávajícího;
d) marketingové komunikace (zasílání newsletteru), pokud k tomu dal Kupující souhlas.
Právní základ. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími předpisy.
Doba uchování. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k plnění Smlouvy, po dobu stanovenou právními předpisy (zejména daňové a účetní doklady 10 let) nebo do odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení.
Práva subjektu údajů. Kupující má zejména právo:
a) na přístup k osobním údajům;
b) na opravu nebo výmaz;
c) na omezení zpracování;
d) na přenositelnost údajů;
e) vznést námitku proti zpracování;
f) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Předávání třetím osobám. Prodávající předává osobní údaje pouze subjektům zajišťujícím logistiku, platby a účetnictví, a to v nezbytném rozsahu.
Zásady zpracování. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů MONAVI“, zveřejněném na Webu.

X. AUTORSKÁ PRÁVA A DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah tištěného a online magazínu MONAVI (texty, fotografie, grafika, loga, design, layout a další prvky) je chráněn autorským zákonem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví.
Kupující není oprávněn bez písemného souhlasu Prodávajícího:
a) rozmnožovat, šířit či jinak užívat obsah magazínu nad rámec osobní potřeby;
b) zpřístupňovat digitální obsah třetím osobám;
c) upravovat, měnit či zasahovat do obsahu.
Porušením autorských práv se Kupující vystavuje povinnosti k náhradě škody a možnosti soudního vymáhání.
Užití obsahu MONAVI pro komerční účely bez předchozí písemné dohody s Prodávajícím je výslovně zakázáno.

XI. ROZHODNÉ PRÁVO A ŘEŠENÍ SPORŮ

Veškeré Smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
Smluvní strany se zavazují usilovat o smírné řešení případných sporů.
Pokud se spor nepodaří vyřešit smírně, je k jeho řešení příslušný soud České republiky dle místní příslušnosti sídla Prodávajícího.
Je-li Kupující spotřebitelem, má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení sporů – Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé Smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.
V případě rozporu mezi VOP a individuálně sjednanou Smlouvou mají přednost ustanovení Smlouvy.
Prodávající je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit; nové znění je účinné okamžikem zveřejnění na Webu a použije se na všechny Smlouvy uzavřené po tomto datu.
Kupující uzavřením Smlouvy potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.1.2025.